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Lancôme 兰蔻难咎其责

  “Lancôme 兰蔻何韵诗事件”从一个简单的合作音乐会发酵成为一件全球关注的政治事件,同时连累两大全球最知名的快消集团,尽管《环球时报》和社交媒体在其中推波助澜,但是此举与Lancôme 兰蔻及L’Oréal SA欧莱雅集团的愚蠢公关策略亦不无关系。

  《环球时报》的微博迅速引起其他媒体和营销大V的转发,引发大陆网友对Lancôme 兰蔻以及L’Oréal SA欧莱雅集团的抗议抵制。

  作为应对,Lancôme 兰蔻周六发布声明,称Lancôme 兰蔻香港区代言人并非何韵诗,并对“由此对消费者造成的误解”表示道歉。该声明莫名其妙,非但未能平息大陆网友的愤怒,更是引起何韵诗及香港网友的不满。Lancôme 兰蔻随后更是发布第二则声明,称取消与何韵诗合作的活动,而这更是点燃了香港网友怒火,随后,何韵诗透过Facebook发布声明,对Lancôme 兰蔻表达不满,并敦促该品牌对于声明及取消活动给予合理解释。

  此前因屡屡撤资大陆已经被大陆媒体口诛笔伐的“首富”家族今日亦发表声明,赶紧表明立场。称MOOV一直支持音乐创作,无意涉及政治。“电讯盈科及李泽楷先生在过去、现在及将来也不会支持推动港独的任何人事。”

  6月6日,电讯盈科 旗下网络音乐平台MOOV在Facebook平台发布一则消息称,“何韵诗,永久录用。”而电讯盈科为李嘉诚家族企业,目前由李泽楷掌舵。

  香港网友亦在Facebook对该法国集团品牌进行“起底”,今次有关“Lancôme 兰蔻何韵诗事件”的所有决定均是来自总部,而苹果日报同样在网站报道中罗列了Nestlé SA雀巢集团在港销售品牌。华人首富李嘉诚家族亦被“拖下水”或者主动下水。公司形象、L’Oréal SA欧莱雅集团多个品牌的形象经营多年,大陆网友甚至呼吁抵制L’Oréal SA 欧莱雅集团股东Nestlé SA雀巢,)。Nestlé SA雀巢集团无法代表回应。Nestlé SA雀巢集团回应称,L’Oréal SA 欧莱雅集团为独立公司,有员工感叹,与大陆网友在新浪微博“起底”L’Oréal SA 欧莱雅集团旗下品牌进行抵制一样,如今濒临“一铺清袋”(“一下全输光,事件发展至今,由于L’Oréal SA 欧莱雅集团和Nestlé SA雀巢集团相互持股,周六香港团体和市民的抗议除了波及事件主要品牌Lancôme 兰蔻外,并同样对Nestlé SA雀巢集团进行“起底”,

  法国品牌Lancôme 兰蔻在中国大陆和香港的愚蠢公关不但令品牌自食其果,还连累母公司L’Oréal SA (OREP.PA)欧莱雅集团及L’Oréal SA欧莱雅集团股东Nestlé SA (VTX:NESN) 雀巢集团。

  另外,“Lancôme 兰蔻何韵诗事件”节外生枝的是,对于受此次事件牵连,苹果日报则更是在报道中罗列了在香港有售的L’Oréal SA 欧莱雅集团品牌。据Lancôme 兰蔻香港员工接受采访时表示,Lancôme兰蔻的公关团队恐怕已经很难在公关行业找到新的工作。玩完”的意思。L’Oréal SA 欧莱雅集团旗下Biotherm 碧欧泉、Shu Uemura 植村秀、The Body Shop等多个品牌都受此影响,歇业一天。而实际上。

  此事经过大陆网站“观察者网”报道后,又在社交媒体掀起新一轮抵制,由于电讯盈科并非为大陆网友熟知,但是李嘉诚家族的药妆店Watsons屈臣氏、百佳超市则在大陆遍地开花,因此大陆网友在社交媒体要求抵制Watsons屈臣氏。Watsons屈臣氏为长和集团(0001.HK)旗下零售业务的主要品牌。

  据香港本地媒体东网报道,示威人群现场呼吁公众罢买Lancôme 兰蔻母公司L’Oréal SA 欧莱雅集团旗下所有产品,要求集团一周内公开解释并道歉,并承诺日后不会自我审查,否则不排除更多的示威行动,示威人群多次向受影响的市民道歉。

  本来一件极小的公关事件,在不到一周之内时间将全球几大最知名公司及多位“首富”公司拖下水,Lancôme 兰蔻难咎其责。大陆和香港网友均指Lancôme 兰蔻公关“无脑”,在无时尚中文网此前微信平台的报道中,有网友讽刺“兰蔻的公关团队可以开始找工作了!”

  

  而据苹果日报报道,周二晚,L’Oréal SA 欧莱雅集团已经通知铜锣湾上班的集团员工周三放假一天。

  “Lancôme 兰蔻何韵诗事件”源于Lancôme 兰蔻和何韵诗举办一次音乐会活动,而中国大陆媒体《环球时报》上周六在新浪微博对此报道,并指,美容品牌Lancôme 兰蔻和口腔护理品牌Listerine 李施德林在香港的品牌推广活动请了支持“港毒藏毒”的香港艺人何韵诗合作,并询问网友的看法。

  除铜锣湾时代广场多间L’Oréal SA 欧莱雅集团旗下品牌关店外,据悉,集团旗下品牌Kiehls 科颜氏位于铜锣湾罗素街的门店亦于周三歇业,且有多名警员在附近巡逻。另外,旺角朗豪坊的Lancôme 兰蔻分店今日同样歇业,朗豪坊职员称该店今日休息。

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